مركز المساعدة
أدلة مختصرة للوصول إلى التعلم والدعم بسرعة.
إنشاء الحساب وتأكيد البريد
استخدمي بريدًا صحيحًا، وافتحي رسالة التأكيد. يمكن إعادة إرسالها من مساحة الطالب.
الدفع والتفعيل
بعد التحويل أرسلي رقم الطلب والإيصال عبر القناة الرسمية. يفتح قسم المشترين بعد التحقق خلال 24–48 ساعة.
استعادة الحساب
استخدمي رابط نسيت كلمة المرور. رابط الاستعادة مؤقت ولا تُرسل كلمة المرور بالبريد.
الدروس والفيديو
ابدئي من لوحة الطالب واتّبعي الوحدات. عند ضعف الاتصال استخدمي النص أو المورد البديل إن توفر.
الاختبارات
راجعي تعليمات كل اختبار وعدد الأسئلة والوقت والمحاولات إن وُجدت قبل البدء.
الإتاحة والأعطال
أرسلي تذكرة إتاحة أو عطل مع وصف الجهاز والمتصفح وصورة عند الإمكان.
بريد الدعم: support@miaa100.com — يوميًا من 10 صباحًا إلى 8 مساءً — 24–48 ساعة